Відгуки про компанію RichTex

Замовляла фатін червоний. Прийшов інший колір. Подзвонила вияснити це питання. Продавець не став навіть заперечувати, сказали, що от він весь такий…. На питання, чи погоджуються вони з тим, що це не той колір? Сказали: так! Якщо вам не підходить, давайте, повернемо гроші!
Для мене питання було не в грошах, а у втраті часу!
Якби при замовлені попередили, що колір не відповідає заявленому - я би просто замовила інший такий, як мені треба! А так втратила дорогоцінний час!
P.S. - замовлення забрала бо не було часу робити нове замовлення та чекати доставку.
Але на майбутнє більше тут не стала б замовляти! Свою репутацію продавець зіпсував!

• Коментар продавця06.12.2024

  Доброго дня , ви не замовляли шифон , ви у нас замовляли фатін - фатін колір червоний вам і вислали, мабуть ви десь ще замовляли шифон і переплутали з нами

• Покупець06.12.2024

  Абсолютно вірно! Я помилилась в назві! Але сути це не міняє… Колір прийшов темно алий і це видно неозброєним оком! І тут абсолютно навіть не питання відтінків … це інший колір! Коли люди замовляють тканину, щоб щось пошити або декорувати - колір має принципове значення! Ви прислали інший колір абсолютно! Чому? Ну це питання до вас ! Або це зроблено було навмисно, бо іншого в вас нема. Або ви не розбираєтесь в кольорах, що ще гірше! Бо це говорить про не компетентність! А враховуючи, що ви працюєте в цій сфері - це ключовий момент має бути для вас!

ніякого зворотнього зв'язку, замовила 28.11 по 4.12 ні слуху ні духу.

• Коментар продавця06.12.2024

  Ваше замовлення давно поїхало